貓窗選購及安裝常見問題
集中解答三款產品、窗花、免鑽、普通蚊網分別、報價、清潔、交收及售後等常見問題。
01有邊幾種貓窗配置?
現時提供固定式、平開(揭門)式及推拉(趟)式三類選擇。實際適用款式要按原窗開合、窗邊空間、現有窗花及可用固定位置確認。
02本身有固定或活動窗花,仍可安裝嗎?
要視乎窗花與原窗的位置、開合方向及可用固定空間。部分窗位可以保留窗花,部分可能需要調整或拆除;查看窗相或現場後才可確認。
03租屋可否做免鑽貓窗?
部分窗型或可採用改動較少的固定方式。要先查看窗框及固定位置,才能判斷是否適合免鑽;安裝前亦應先了解業主及管理處的限制。
04可否只買產品,一定要連安裝嗎?
可以選擇只購產品或訂造連安裝;未確定亦可先查詢。供貨、度尺及上門安排會按款式、尺寸、地區與現場條件確認。
05普通蚊網可否當貓網用?
單看外觀未必分辨到實際用途。普通蚊網主要用來隔蟲;防貓用途亦要了解框架、固定方式、鎖具及四邊收口。如貓咪會抓網、爬網或撞窗,查詢時可先說明,再按已核實產品規格及固定方法判斷是否適用。
06安裝後會否影響開窗、通風或景觀?
影響程度會視乎固定、平開或推拉款式,以及框架、網面和安裝位置而定。任何加裝物都可能改變原窗操作、通風感受或視野;落單前應先確認開合方式、網面觀感及相關限制。
07日常點樣清潔?
應按所選框架及網面物料的指引處理。一般可先吸走表面塵埃,再以微濕布輕抹;推拉款式亦要定期清理軌道。交收時會按實際產品說明開合及清潔方法。
08為何網上不直接報一口價?
窗型、尺寸、窗花、開合方式、所選配置、數量及上門條件都會影響價錢。正式報價會列明產品規格、數量、訂造、運輸、安裝及可能另計的項目。
09是否一定要上門度尺?
不一定。要視乎窗型、產品款式及相片是否足夠判斷;如需訂造或現場固定條件較複雜,會再確認是否需要上門查看或度尺。
10查詢時要影邊三張相?
請拍攝窗戶正面、窗框近鏡及窗邊整體空間。如有窗花、手柄、抽氣扇或傢俬阻擋,亦請一併拍清楚。
11訂造及安裝大概要幾耐?
需按款式、數量、尺寸、物料供應及上門安排確認。正式落單前,預計時間應列於書面報價或訂單內。
12安裝完成會檢查甚麼?
會按已確認的方案檢查開合、鎖具、固定位置及四邊收口,並說明日常操作與清潔方式。適用保養內容以正式書面條款為準。
13有甚麼保養及售後安排?
保養年期、涵蓋範圍、不包括情況及跟進方法,會在書面報價或訂單列明。落單前可先核對,並保留報價、訂單及交收資料,方便日後跟進。
整理服務需要及三張窗相,再查詢合適方案
未有尺寸亦可先查詢;講低地區、窗數,同埋想只買產品定連安裝,再附三張窗相便可開始。